Regulamin opinii Sklepu Onlybio.Life SA

Zatwierdzony dnia 13.12.2023 r.

1. Wstęp

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin opinii) określa zasady dodawania i publikowania opinii na temat produktów (dalej: Produkty) oferowanych przez sklep internetowy Onlybio.Life SA, zlokalizowany przy ul. Jakóba Hechlińskiego 6, 85-825 Bydgoszcz, Polska (dalej: Sprzedawca), dostępnego pod adresem https://onlybio.life/ (dalej: Sklep). Regulamin opinii obejmuje użytkowników (dalej: Użytkownicy).

2. Informacje ogólne

2.1. Opinie na temat Produktów mogą być dodawane zarówno przez Użytkowników dokonujących zakupu za pośrednictwem Sklepu, jak i przez tych, którzy nabyli Produkt w inny sposób.

2.2. Opinia Użytkownika to subiektywna wypowiedź dotycząca Produktu, umieszczona w ramach funkcjonalności Sklepu (dalej: Opinia). Nie są uważane za Opinie wzmianki dotyczące terminów dostawy, płatności, obsługi klienta i innych aspektów niezwiązanych bezpośrednio z Produktem.

2.3. Wysłanie Opinii wymaga akceptacji Regulaminu opinii i zgody na przestrzeganie jego postanowień.

2.4. Użytkownik ma prawo zrezygnować z usługi dodawania Opinii w każdej chwili, co oznacza zaprzestanie zamieszczania treści w Sklepie.

2.5. Każdy Użytkownik ma prawo wystawić jedną Opinię dotyczącą danego Produktu.

3. Zasady publikowania Opinii

3.1. Aby opublikować Opinię, Użytkownik musi podać:

• 3.1.1. Ocenę Produktu w skali od 1 do 5 gwiazdek,
• 3.1.2. Oznaczenie Użytkownika (imię),
• 3.1.3. Treść Opinii.

3.2. Użytkownik zobowiązany jest także oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem opinii, akceptuje jego treść i kliknąć odpowiedni przycisk potwierdzający dodanie Opinii.

3.3. Opinia Użytkownika zostanie opublikowana po weryfikacji przez Sprzedawcę pod kątem zgodności z zasadami Regulaminu opinii.

3.4. Sprzedawca ma prawo odmówić publikacji Opinii, jeżeli:

• 3.4.1. Jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami,
• 3.4.2. Narusza prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej, lub zobowiązania o zachowaniu poufności.

3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji Opinii, tj. do nanoszenia oczywistych poprawek ortograficznych, interpunkcyjnych lub składniowych, bez wpływu na merytoryczną treść Opinii.

3.6. Średnia ocena Produktu jest wyliczana na podstawie ocen Użytkowników, nie uwzględniając Opinii, które nie zostały opublikowane.

4. Weryfikacja Opinii

4.1. Sprzedawca dokłada starań w celu zweryfikowania, czy Opinia została zamieszczona przez osobę, która nabyła opiniowany Produkt. Opinie mogą być potwierdzone lub niepotwierdzone.

• 4.1.1. Potwierdzona opinia: Opinia Użytkownika, który zakupił opiniowany Produkt w Sklepie. Oznaczona jest zwrotem „Potwierdzona zakupem”.
• 4.1.2. Pozostałe opinie: Opinia Użytkownika, co do której Sprzedawca nie ma możliwości potwierdzenia zakupu danego Produktu.

5. Prawa autorskie

5.1. Użytkownik oświadcza, że jest wyłącznym autorem Opinii, a Sprzedawcy udziela nieodpłatnej licencji na wykorzystanie Opinii zgodnie z Regulaminem opinii.

5.2. Użytkownik wyraża zgodę na publiczne udostępnienie Opinii przez Sprzedawcę oraz na korzystanie z Opinii w różnych formatach i celach.

6. Odpowiedzialność w zakresie zamieszczanych Opinii

6.1. Sprzedawca nie jest dostawcą treści Opinii, lecz jedynie zapewnia narzędzia do ich udostępniania. Opinie nie wyrażają poglądów Sprzedawcy.

6.2. W przypadku otrzymania informacji o bezprawnym charakterze treści Opinii, Sprzedawca ma prawo modyfikować lub usuwać treści.

7. Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw

7.1. Użytkownik lub inna osoba, uznając, że Opinia narusza prawa lub inne zasady, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu.

7.2. Sprzedawca zweryfikuje sytuację i podejmie działania w celu zapobieżenia naruszeniom.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Użytkownik może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usługi dodawania Opinii w Sklepie. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres: opinie@onlybio.life. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien szczegółowo opisać zaistniały problem. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni, rozpatruje reklamacje, przesyłając jej rozpatrzenie na adres e-mail Użytkownika.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu opinii. Zmiany Regulaminu opinii nie będą naruszać praw Użytkowników, którzy dodali Opinię przed dniem wejścia w życie zmiany. Zmiany Regulaminu opinii wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania. Sprzedawca poinformuje zarejestrowanych Użytkowników o zmianach za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres Klienta. Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na zmianę, wówczas powinien przesłać do Sklepu e-mail „Nie akceptuję zmiany Regulaminu opinii”. Brak akceptacji zmiany skutkować będzie brakiem możliwości dodawania Opinii.