Regulamin Aplikacji mobilnej OnlyBio Stories

REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ ONLYBIO STORIES z dnia 14.02.2024r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem aplikacji mobilnej OnlyBio Stories (zwanej dalej ,,Aplikacją Mobilną” lub ,,Aplikacją”).
2. Aplikacja jest prowadzona przez ONLYBIO.LIFE SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Bydgoszczy, pod adresem ul. Jakóba Hechlińskiego 6, 85-825 Bydgoszcz, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000875787, NIP 9562303561, REGON 341433396, o kapitale zakładowym w wysokości: 5 000 000,00 zł, wpłaconym w całości.
3. Kontakt z Usługodawcą może odbywać się poprzez wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: aplikacja.reklamacje@onlybio.life
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Usługodawcę w Aplikacji, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
5. Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, interfejsu a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamieszczania w Aplikacji treści reklamowych dotyczących oferowanych usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet. Korzystanie z takich ofert lub usług nie jest elementem Aplikacji, a ich zasady określają odpowiednie podmioty trzecie.
7. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady korzystania z Aplikacji, rodzaje i zakres Usług, warunki świadczenia Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
8. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia w/w zagrożeń, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall. 
9. Zasady świadczenia w ramach Aplikacji innych Usług, w tym Usług płatnych mogą określać dodatkowe regulaminy.

§ 2. DEFINICJE

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

1. Korzystanie z Aplikacji oraz jej Usług i funkcjonalności może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, zasad dobrych obyczajów oraz powszechnie uznanych zasad korzystania z sieci Internet.
2. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z wszystkich funkcjonalności Aplikacji:
1. system operacyjny Urządzenia mobilnego: Android w wersji 7 lub wyższej lub iOS w wersji IOS13 lub wyższej;
2. zainstalowanie Aplikacji Mobilnej na kompatybilnym Urządzeniu mobilnym;
3. dostęp do Internetu w Urządzeniu Mobilnym, na którym korzysta się z Aplikacji;
4. dostęp do poczty elektronicznej;
5. aktywną i poprawnie skonfigurowaną na Urządzeniu mobilnym usługę transmisji danych udostępnioną przez operatora telekomunikacyjnego lub uruchomione łącze bezprzewodowe.
3. W celu korzystania z Aplikacji Użytkownik powinien:
1. zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz informacjami o Aplikacji udostępnianymi w sklepie internetowym Google Play lub AppStore;
2. pobrać Aplikację ze sklepu, o którym mowa powyżej;
3. zainstalować Aplikację na Urządzeniu mobilnym, postępując zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie Urządzenia mobilnego w trakcie instalacji.
4. Ponadto w celu korzystania z niektórych Usług Aplikacji może być konieczne włączenie w Urządzeniu mobilnym usług lokalizacji oraz zapewnienie dostępu Aplikacji do tych usług. W celu optymalizacji świadczenia Usług, które wymagają dostępu do usług lokalizacji Urządzenia mobilnego, zalecane jest zezwolenie Aplikacji na stały dostęp do tych Usług.
5. Umowa o korzystanie z Aplikacji zawarta jest na czas nieoznaczony. Postanowienia Regulaminu stanowią treść Umowy o korzystanie z Aplikacji.
6. Użytkownik może w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez jej usunięcie z Urządzenia mobilnego w sposób standardowy dla danej wersji systemu operacyjnego zainstalowanego na Urządzeniu mobilnym.
7. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu może rozwiązać Umowę o korzystanie z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym.
8. W przypadku powzięcia przez Usługodawcę podejrzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Usługodawcy, a w szczególności jego dobre imię, może on podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem Usług.
9. Usługodawca nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji Aplikacji w celu prowadzenia przez Usługobiorcę działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy. Zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z Aplikacji lub Usług w sposób naruszający niniejszy Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, a w szczególności zabronione jest:
1. dostarczanie i przekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
2. korzystanie z Aplikacji Mobilnej w sposób zakłócający jej funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
3. podejmowanie działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Aplikacji niezamówionej informacji handlowej (spam);
4. korzystanie z Aplikacji Mobilnej w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Usługodawcy.
10. W zakresie, w jakim korzystanie z Aplikacji Mobilnej i Usług dostępnych w jej ramach, jest usługą cyfrową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta (dalej jako „Usługa cyfrowa”), zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.

§ 4. USŁUGI

1. Świadczenie Usług w Aplikacji odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników są nieodpłatne, zgodnie z informacjami prezentowanymi w Aplikacji oraz na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie. Część z Usług adresowanych jest wyłącznie do Użytkowników, którzy dokonali w Serwisie Rejestracji i posiadają aktywne Konto.
3. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Aplikacji korzystanie z następujących bezpłatnych Usług:
1. założenie i prowadzenie Konta w Aplikacji;
2. przeglądania informacji zamieszczonych w Aplikacji, w szczególności w postaci Planu, Filmów video, opisów Produktów;
3. dodawania notatek, w tym zdjęć dotyczących Planów;
4. przekierowania na strony internetowe prowadzone przez Usługodawcę;
5. dodania Produktów do ulubionych;
6. dodania do Aplikacji produktów, których opisy nie znajdują się w Aplikacji;
7. wyświetlania notyfikacji związanych z funkcjonalnościami dostępnymi w Aplikacji.
4. Zasady i warunki świadczenia usługi założenia i prowadzenia Konta są określone w pkt. V Regulaminu.
5. Użytkownik zalogowany, może przeglądać informacje zamieszczone na swoim Koncie, w tym udostępnione przez Usługodawcę Filmy video lub Plany. Umowa o świadczenie Usługi przeglądania treści, o których mowa w zdaniu poprzednim zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia okna przeglądarki, wylogowania się z Konta lub usunięcia Konta w Aplikacji.
6. Użytkownik zalogowany może dodawać notatki lub zdjęcia dotyczące w szczególności stosowania Planu. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na dodawaniu notatek lub zdjęć jest zawierana na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą dodania notatki lub zdjęcia.
7. Użytkownik dodając zdjęcia i wypowiedzi w formie notatek oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
8. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji.
9. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Użytkownik wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Usługodawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
10. Użytkownik zalogowany za pośrednictwem Aplikacji może zostać przekierowany do sklepów internetowych Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi przekierowania zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą skorzystania z dedykowanego przycisku.
11. Użytkownik zalogowany może dodać Produkty lub produkty, o których mowa w ppkt 3e i 3f powyżej do ulubionych. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na dodaniu produktów do listy ,,Do ulubionych’’ jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia produktów, o których mowa w zdaniu poprzednim z listy bądź usunięcia Konta w Aplikacji.
12. Użytkownik zalogowany może dodać do Aplikacji produkty, których opisy nie są prezentowane w Aplikacji. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na dodaniu tych produktów do Aplikacji jest zawierana na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą skorzystania z dedykowanego przycisku.
13. Użytkownik może otrzymywać od Usługodawcy powiadomienia związane z treściami dostępnymi w Aplikacji. Powiadomienia wyświetlane są bezpośrednio na ekranie Urządzenia mobilnego (powiadomienie „push”). Umowa o świadczenie Usługi polegającej na wyświetlaniu powiadomień związanych z treściami dostępnymi w Aplikacji, jest zawierana na czas oznaczony z chwilą wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody na uzyskiwanie przez Aplikację na otrzymywanie powiadomień „push” i rozwiązuje się z chwilą cofnięcia powyższej zgody lub odinstalowania Aplikacji.
14. Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Aplikacji. Promocje w Aplikacji nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

§ 5. KONTO

1. Przeglądanie niektórych treści prezentowanych w Aplikacji lub korzystanie z niektórych funkcjonalności, czy Usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnych w Aplikacji, wymaga od Użytkownika Rejestracji Konta i zalogowania się do niego.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego w Aplikacji.
3. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na założeniu i prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika zarejestrowanego żądania usunięcia Konta lub samodzielnego usunięcia Konta przez Użytkownika.
4. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej.
5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.
6. Poprzez dokonanie Rejestracji Konta, Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu rejestracyjnym są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich. Użytkownik w ramach korzystania z Konta ma możliwość uzupełnienia danych w nim wskazanych.
7. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas Rejestracji oraz dane edytowane przez Użytkownika dobrowolnie po Rejestracji.
8. Użytkownik może w każdej chwili złożyć do Usługodawcy wniosek o usunięcie Konta, poprzez wystosowanie wniosku za pośrednictwem wiadomości elektronicznej lub poprzez naciśnięcie przycisku dedykowanemu zgłoszeniu usunięciu Konta.
9. W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Konsumentem  postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może zawiesić możliwość korzystania z Konta, na czas przez siebie oznaczony lub rozwiązać umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

§ 6. UMOWA O DOSTARCZANIE USŁUG CYFROWYCH – KORZYSTANIE Z APLIKACJI

1. Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej w postaci dostępu do Aplikacji, zawierana jest w momencie możliwości pobrania Aplikacji na Urządzenie mobilne.
2. Użytkownik może pobrać Aplikację na Urządzenie mobilne za pośrednictwem Google Play lub AppStore, na zasadach określonych odpowiednio przez Google lub Apple.
3. W ramach Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej, Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania z Aplikacji, w tym z poszczególnych funkcjonalności i Treści cyfrowych w niej dostępnych.
4. Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej w postaci dostępu do Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą odinstalowania Aplikacji z Urządzenia mobilnego, w sposób standardowy dla danej wersji systemu operacyjnego zainstalowanego na Urządzeniu mobilnym.
5. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Usługi cyfrowej przez czas trwania Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej w sposób ciągły.
6. Użytkownik zgadza się współpracować z Usługodawcą, w przypadku Aktualizacji, o ile będzie ona przeprowadzona w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.
7. Usługodawca może dokonać Zmiany Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły z ważnych powodów, w tym w przypadku gdy jest ona niezbędna do dostosowania Usługi cyfrowej w sposób ciągły:
1. do nowego środowiska technicznego lub
2. do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych.
8. W przypadku Zmian, które w sposób istotny wpłyną negatywnie na dostęp lub korzystanie z Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły,  może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia poinformowania Konsumenta o Zmianach lub dokonania Zmian.

§ 7. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW

1. Z zastrzeżeniem pozostałych zapisów niniejszego Regulaminu, Konsument, w terminie 30 dni od zawarcia umowy zawartej na odległość (w tym Umowy świadczenia Usług), może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: aplikacja.reklamacje@onlybio.life, jak również poprzez usunięcie Konta w Aplikacji.
2. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in. w przypadkach:
1. Umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
4. Usługodawca, na żądanie Konsumenta, udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi cyfrowej dostarczanej przez Usługodawcę, z wyjątkiem:
1. gdy są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;
2. tych, które dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi cyfrowej dostarczanej przez Usługodawcę;
3. gdy zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków.
5. Konsument ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w terminie 14 dni w formacie CSV lub innym powszechnie używanym, przeznaczonym do odczytu maszynowego.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, Konsument powstrzymuje się od korzystania z tej Treści cyfrowej lub udostępniania ich osobom trzecim.
7. Użytkownik jest zobowiązany do:
1. korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich;
2. wprowadzania w Aplikacji, w tym w szczególności w ramach Konta oraz danych podanych w celu realizacji Usługi, danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Usługodawcy danych;
3. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Aplikacji;
4. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
8. Użytkownik może korzystać z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych udostępnianych w ramach Aplikacji jedynie w ramach własnego użytku osobistego zgodnie z Regulaminem przez czas trwania Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. W szczególności zakazane jest publiczne rozpowszechnianie tych treści w całości lub w części lub ich opracowań, korzystanie z nich w celach komercyjnych, tłumaczenie, przystosowywanie lub dokonywanie jakichkolwiek innych zmian.
9. Usługodawca w ramach zawarcia Umowy o dostarczanie Treści lub Usług Cyfrowych, udziela Użytkownikowi na czas nieokreślony, nieodpłatnej i niewyłącznej Licencji do korzystania z Treści lub Usług cyfrowych (dalej zwanej: „Przedmiotem Licencji”).
10. Usługodawca udziela Użytkownikowi Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następujących polach eksploatacji:
1. wprowadzania do pamięci Urządzenia mobilnego Użytkownika, jeżeli Aplikacja przewiduje taką funkcjonalność;
2. wykorzystywanie w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własne, prywatne potrzeby Użytkownika.
11. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
12. Użytkownik jest zobowiązany do posiadania wszelkich praw do treści zamieszczanych w Aplikacji, w tym danych wpisywanych w Koncie lub w jakimkolwiek miejscu w Aplikacji.
13. Zakazane jest prezentowanie przez Użytkownika w ramach Konta lub w jakimkolwiek innym miejscu w Aplikacji, jakichkolwiek informacji, które zawierają treści zabronione przez prawo, naruszające zasady dobrych obyczajów, bądź stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji. Treści prezentowane przez Użytkowników nie mogą w szczególności:
1. naruszać godności ludzkiej;
2. zawierać treści dyskryminujących ze względu na rasę, płeć lub narodowość;
3. zawierać treści pornograficznych;
4. ranić przekonań religijnych lub politycznych;
5. zachęcać do naruszania lub łamania prawa;
6. zawierać treści naruszających prawo, w tym w szczególności prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, czy też zachęcających do łamania praw autorskich, w tym również poprzez udostępnianie treści mogących służyć naruszeniu praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.
14. Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych Użytkowników czy Usługodawcy, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych.
15. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą;
2. może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Konsumenci” i „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”. 

§ 8. REKLAMACJE W ZAKRESIE USŁUGI CYFROWEJ

1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Usługi cyfrowe zgodne z Umową.
2. Usługodawca odpowiada z tytułu niezgodności Usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43i - 43l Ustawie o prawach konsumenta wobec Użytkownika będącego Konsumentem.
3. Reklamacje dotyczące Usługi cyfrowej należy przesłać na adres e-mail: aplikacja.reklamacje@onlybio.life.
4. W związku z rozpatrzeniem reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek współpracy z Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.

§ 9. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Użytkownik może zgłaszać Usługodawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Aplikacji i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Onlybio.Life SA z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Jakóba Hechlińskiego 6, 85-825 Bydgoszcz, na adres poczty elektronicznej: aplikacja.reklamacje@onlybio.life.
2. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu, jeżeli jest to możliwe dołączając wyraźne obrazy print screen z ekranu  lub zdjęcia obrazujące zaistniały problem, natomiast w przypadku Użytkowników posiadających Konto dodatkowo wskazanie loginu do swojego Konta.
3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Aplikacji.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim.
3. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
5. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, w przypadku, gdy drugą stroną jest nie jest Konsument będą rozwiązywane przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
6. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Użytkownik będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Aplikacji zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie.
7. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Konsument posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w wiadomości mailowej na adres: aplikacja.reklamacje@onlybio.life, w ciągu 7 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umów o świadczenie Usług Aplikacji, w tym w szczególności Usługi prowadzenia Konta w Aplikacji.
8. Usługodawca może również przedstawić zmiany Regulaminu Użytkownikom posiadającym Konto do zapoznania się oraz akceptacji przy logowaniu do Konta Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmiany Regulaminu Umowy świadczenia Usług Aplikacji ulegają rozwiązaniu z upływem 7 dni od  tej odmowy akceptacji, chyba że w tym czasie Użytkownik dokonana akceptacji.
9. W sytuacji, o której mowa w pkt. 8 powyżej, zmienione zapisy Regulaminu obowiązują Użytkownika od dnia ich zaakceptowania.

TERMS AND CONDITIONS OF THE ONLYBIO STORIES MOBILE APPLICATION from 14.02.2024

§ 1. GENERAL PROVISIONS

1. These Regulations define the general conditions, principles and method of providing Services electronically, via the OnlyBio Stories mobile application (hereinafter referred to as the "Mobile Application" or "Application").
2. The application is run by ONLYBIO.LIFE SPÓŁKA AKCYJNA based in Bydgoszcz, at ul. Jakóba Hechlińskiego 6, 85-825 Bydgoszcz, registered by the District Court in Bydgoszcz, 13th Commercial Division of the National Court Register, KRS 0000875787, NIP 9562303561, REGON 341433396, with a paid-up share capital of PLN 5,000,000.00.
3. Contact with the Service Provider may be made by e-mail to the Service Provider's e-mail address: aplikacja.reklamacje@onlybio.life
4. These Regulations are made available continuously and free of charge by the Service Provider in the Application, in a way that allows Users to obtain, reproduce and record their content by printing or saving on a medium at any time using the computer system of the User.
5. All rights to the Application, including economic copyrights, intellectual property rights to its name, interface as well as forms and logos, belong to the Service Provider, and they may be used only in the manner specified in and in accordance with the Regulations.
6. The Service Provider reserves the right to post advertising content in the Application regarding the services offered, as well as goods and services of third parties, in the forms used on the Internet. The use of such offers or services is not an element of the Application, and their regulations are determined by the relevant third parties.
7. These Regulations specify in particular the rules for using the Application, the types and scope of Services, the conditions for the provision of Services, the conditions for concluding and terminating contracts for the provision of Services and the complaint procedure.
8. The Service Provider informs that the use of services provided electronically may involve a risk for each Internet user, consisting in the possibility of introducing malicious software into the User's computer system, and obtaining and modifying his data by unauthorized persons. To avoid the risk of the above-mentioned threats, the User should use appropriate technical measures to minimize their occurrence, in particular anti-virus programs and a firewall.
9. The rules for providing other Services within the Application, including paid Services, may be specified in additional regulations.

§ 2. DEFINITIONS

§ 3. TERMS OF USE OF THE APPLICATION

1. The Application and its Services and functionalities may be used only on the terms and within the scope specified in the Regulations, and in accordance with the provisions of generally applicable law, principles of good manners, and generally recognized principles of using the Internet.
2. Minimum technical requirements enabling the use of all functionalities of the Application:
1. operating system of the Mobile Device: Android version 7 or higher or iOS version IOS13 or higher;
2. installing the Mobile Application on a compatible Mobile Device;
3. Internet access on the Mobile Device on which the Application is used;
4. access to e-mail;
5. an active and correctly configured data transmission service on the Mobile Device provided by the telecommunications operator or an activated wireless link.
3. In order to use the Application, the User should:
1. read these Regulations and information about the Application available in the Google Play or AppStore online store;
2. download the Application from the store mentioned above;
3. install the Application on their Mobile Device by following the instructions displayed on the Mobile Device screen during installation.
4. Additionally, in order to use some of the Application's Services, it may be necessary to enable location services on the Mobile Device and provide the Application with access to these services. In order to optimize the provision of Services that require access to the location services of the Mobile Device, it is recommended to allow the Application to have constant access to these services.
5. The contract for the use of the Application is concluded for an indefinite period. The provisions of the Regulations constitute the content of the Application Use Agreement.
6. The User may stop using the Application at any time by deleting it from their Mobile Device in the standard manner for the given version of the operating system installed on the Mobile Device.
7. If the User violates the provisions of these Regulations, the Service Provider, after an ineffective request to stop or remove the violations with an appropriate deadline, may terminate the Application Use Agreement with immediate effect.
8. If the Service Provider suspects that the User is engaging in activities prohibited by law or the Regulations, or violating the principles of social coexistence or harming the justified interest of the Service Provider, in particular their good name, they may take all actions permitted by law, including limiting the User's ability to use the Application and the Services provided through it.
9. The Service Provider does not consent to the use of the resources and functions of the Application in order to conduct activities by the Service User that would violate the interests of the Service Provider. Users are prohibited from using the Application or Services in a manner that violates these Regulations, legal provisions, good practices, personal rights of third parties or legitimate interests of the Service Provider, and in particular the following are prohibited:
1. providing and transmitting content prohibited by law, e.g. content promoting violence, defamatory or violating personal rights and other rights of third parties;
2. using the Mobile Application in a way that disrupts its functioning, in particular through the use of specific software or devices;
3. taking actions such as: sending or posting unsolicited commercial information (spam) within the Application;
4. using the Mobile Application in a way that is burdensome for other Users and for the Service Provider.
10. To the extent that the use of the Mobile Application and the Services available within it is a digital service within the meaning of the Act on Consumer Rights (hereinafter referred to as the "Digital Service"), the provisions of Chapter 5b of the Act on Consumer Rights apply.

§ 4. SERVICES

1. The provision of Services in the Application takes place on the terms set out in these Regulations.
2. The Services provided by the Service Provider to Users are free of charge, in accordance with the information presented in the Application and in the terms set out in these Regulations. Some of the Services are addressed only to Users who have registered on the Website and have an active Account.
3. The Service Provider enables the use of the following free Services via the Application:
1. creating and maintaining an Account in the Application;
2. viewing information posted in the Application, in particular in the form of a Plan, Videos, Product descriptions;
3. adding notes, including photos regarding Plans;
4. redirections to websites run by the Service Provider;
5. adding Products to favorites;
6. adding products to the Application whose descriptions are not included in the Application;
7. displaying notifications related to the functionalities available in the Application.
4. The terms and conditions of providing the service of creating and maintaining an Account are specified in part V of these Regulations.
5. A logged-in User can view information posted on their Account, including Videos or Plans made available by the Service Provider. The contract for the provision of the Content Browsing Service referred to in the previous sentence is concluded for a fixed period of time and is terminated upon closing the browser window, logging out of the Account or deleting the Account in the Application.
6. A logged-in user can add notes or photos regarding, in particular, the use of the Plan. The contract for the provision of the Service for adding notes or photos is concluded for a fixed period of time and terminates when the note or photo is added.
7. By adding photos and statements in the form of notes, the User declares that they have all rights to this content, in particular copyrights, related rights and industrial property rights.
8. Statements should be drafted in a transparent and understandable manner, and may not violate applicable law, including the rights of third parties - in particular, they may not be defamatory, violate personal rights or constitute an act of unfair competition.
9. By posting a statement, the User consents to the free use of this statement and its publication by the Service Provider, as well as the preparation of works within the meaning of the Act on Copyright and Related Rights (Journal of Laws of 1994, No. 24, item 83).
10. A user logged in via the Application may be redirected to the Service Provider's online stores. The contract for the provision of the Redirection Service is concluded for a fixed period of time and is terminated when the dedicated button is used.
11. A logged-in User can add the Products or products referred to in point 3e,f above to their favorites. The contract for the provision of the Service consisting in adding products to the "Favorites" list is concluded for a fixed period of time, and is terminated when the products referred to in the previous sentence are removed from the list or the Account in the Application is deleted.
12. A logged-in User can add products to the Application whose descriptions are not presented in the Application. The contract for the provision of the Service for adding these products to the Application is concluded for a fixed period and terminates when the dedicated button is used.
13. The User may receive notifications from the Service Provider related to the content available in the Application. Notifications are displayed directly on the screen of the Mobile Device (push notification). The contract for the provision of the Service for displaying notifications related to the content available in the Application is concluded for a fixed period of time when the User expresses voluntary consent to receive push notifications through the Application, and terminates when the above consent is withdrawn or the Application is uninstalled.
14. The Service Provider has the right to organize occasional competitions and promotions, the terms of which will each time be provided on the Application websites. Promotions in the Application cannot be combined, unless the Regulations of a given promotion provide otherwise.

§ 5. ACCOUNT

1. Viewing some content presented in the Application or using certain functionalities or Services provided electronically in the Application requires the User to register an Account and log in to it.
2. Registration takes place by accepting and completing the registration form available in the Application.
3. The contract for the provision of the Service of creating and maintaining an Account is concluded for an indefinite period and terminates when the User sends a registered request to delete the Account or the User deletes the Account themself.
4. The User cannot have more than one Account assigned to one e-mail address.
5. The User is prohibited from using the Accounts of other Users and making it possible for other people to use the Account, including disclosing the password to access the Account.
6. By registering an Account, the User declares that the data provided in the registration form is true and does not violate the rights of third parties. When using the Account, the User has the opportunity to modify the data indicated therein.
7. The Account contains the User's data provided by them during Registration and data edited by the User voluntarily after Registration.
8. The User may at any time submit a request to the Service Provider to delete the Account by sending a request via e-mail or by pressing the button dedicated to requesting the deletion of the Account.
9. If a User who is a Consumer violates the provisions of these Regulations, the Service Provider, after an ineffective request to stop or remove the violations, having set an appropriate deadline, may suspend the ability to use the Account for a specified period of time or terminate the contract for the provision of the Account Service with 14 -day's notice period.

§ 6. CONTRACT FOR THE PROVISION OF DIGITAL SERVICES – USE OF THE APPLICATION

1. The Contract for the provision of the Digital Service in the form of access to the Application is concluded when the Application can be downloaded to a Mobile Device.
2. The User may download the Application to a Mobile Device via Google Play or AppStore, under the terms specified by Google or Apple, respectively.
3. As part of the Digital Service Delivery Contract, the User gains the ability to use the Application, including individual functionalities and Digital Content available therein.
4. The Contract for the provision of the Digital Service in the form of access to the Application is concluded for an indefinite period and is terminated when the Application is uninstalled from the Mobile Device, in a standard manner for the given version of the operating system installed on the Mobile Device.
5. The Service Provider undertakes to provide the Consumer with Updates of the Digital Service for the duration of the Contract for the provision of the Digital Service on a continuous basis.
6. The User agrees to cooperate with the Service Provider in the event of an Update, provided that it is carried out to a reasonable extent and using the least burdensome technical means.
7. The Service Provider may make a Change to the Continuously Delivered Digital Service for important reasons, including where it is necessary to adapt the Continuously Delivered Digital Service:
1. to a new technical environment, or
2. to an increase in the number of users or for other important operational reasons.
8. In the case of Changes that will significantly adversely affect the access to or use of the Digital Service provided on a continuous basis, the Contract may be terminated without notice within 30 days from the date of the Consumer being informed about the Changes or the Changes being made.

§ 7. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF USERS

1. Subject to the remaining provisions of these Regulations, the Consumer, within 30 days of concluding a distance contract (including the Service Provision Contract), may withdraw from it without giving a reason by submitting an appropriate declaration to the Service Provider via e-mail sent to the following e-mail address of the Service Provider: aplikacja.reklamacje@onlybio.life, as well as by deleting the Account in the Application.
2. The right to withdraw from the Contract by the Consumer is excluded in the cases specified in Art. 38 of the Consumer Rights Act.
3. The right to withdraw from the Contract by the Consumer is excluded, inter alia, in cases:
1. Contracts for the provision of services for which the Consumer is obliged to pay the price, if the Service Provider has fully performed the service with the express and prior consent of the Consumer, who was informed before the commencement of the provision that after the provision of the service by the Service Provider, they will lose the right to withdraw from the contract, and acknowledged this;
2. Contracts for the supply of Digital Content, not delivered on a tangible medium, for which the Consumer is obliged to pay the price, if the Service Provider commenced the provision with the express and prior consent of the Consumer, who was informed before the commencement of the provision that after the Service Provider has completed the provision, they will lose the right to withdraw from the contract, and acknowledged this, and the Service Provider provided the consumer with the confirmation referred to in Art. 15 Section 1 and 2, or Art. 21 Section 1 of the Consumer Rights Act.
4. The Service Provider, at the Consumer's request, provides them with content other than personal data that was provided or created by the Consumer while using the Digital Service provided by the Service Provider, except for:
1. when it is useful only in connection with the Digital Service that is the subject of the contract;
2. that which concerns solely the activities of the Consumer during the use of the Digital Service provided by the Service Provider;
3. when it has been combined by the Service Provider with other data and cannot be separated from them or can only be separated with disproportionate effort.
5. The Consumer has the right to recover Digital Content from the Service Provider free of charge, without any hindrance from the Service Provider, within 14 days in CSV or other commonly used, machine-readable format.
6. In the event of withdrawal from the Agreement for the supply of Digital Content, the Consumer refrains from using this Digital Content or making it available to third parties.
7. The User is obliged to:
1. use the Application in a manner consistent with the law, good practices, and the provisions of the Regulations, taking into account the respect for personal rights and intellectual property rights of third parties;
2. enter factual data into the Application, including in particular within the Account and data provided for the purpose of providing the Service, and to immediately inform about any changes regarding the data provided to the Service Provider;
3. not use devices, software or methods that may disrupt the operation of the Application;
4. not provide illegal content.
8. The User may use the Digital Content or Digital Services provided within the Application only for their own personal use in accordance with the Regulations for the duration of the Contract for the supply of Digital Content or Digital Services. In particular, it is prohibited to publicly disseminate this Content in whole or in part or any versions thereof, use it for commercial purposes, translate it, adapt it or make any other changes.
9. As part of the conclusion of the Agreement for the supply of Content or Digital Services, the Service Provider grants the User a non-exclusive license to use the Content or Digital Services for an indefinite period, free of charge (hereinafter referred to as the "License Object").
10. The Service Provider grants the User a License to use the License Object in the following fields of use:
1. entering into the memory of the User's Mobile Device, if the Application provides such functionality;
2. use in any form only for the User's own, private needs.
11. The User is not entitled to grant sublicenses within the scope of the Licenses granted in accordance with this point of the Regulations.
12. The User is obliged to have all rights to the content posted in the Application, including data entered in the Account or anywhere in the Application.
13. The User is prohibited from presenting, within the Account or in any other place in the Application, any information that contains content prohibited by law, violating the principles of decency or constituting acts of unfair competition. Content presented by Users may not, in particular:
1. violate human dignity;
2. contain material that discriminates based on race, gender or nationality;
3. contain pornographic material;
4. offend religious or political beliefs;
5. encourage the infringement or violation of any law;
6. contain material that violates the law, in particular copyright or other intellectual property rights, or encourages the violation of copyrights, including by sharing content that may infringe copyrights or other intellectual property rights.
14. The User may not conduct activities aimed at overloading the inboxes of other Users or the Service Provider, and in particular, sending advertising messages is not allowed.
15. The consumer has, inter alia, the following possibilities of using out-of-court methods of making complaints and pursuing claims:
1. they are entitled to request the Voivodeship Inspector of the Trade Inspection Authority to initiate mediation proceedings for the amicable settlement of a dispute between the User and the Service Provider;
2. they may also submit a complaint via the EU ODR online platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Information on how to access the above-mentioned modes and procedures for resolving disputes can be found at the following address: www.uokik.gov.pl in the "Consumer dispute resolution" tab. 

§ 8. COMPLAINTS REGARDING DIGITAL SERVICES

1. The Service Provider undertakes to provide Digital Services in accordance with the Contract.
2. The Service Provider is liable to the User who is a Consumer for non-compliance of the Digital Service with the Contract under the principles set out in Art. 43i - 43l of the Consumer Rights Act.
3. Complaints regarding the Digital Service should be sent to the following e-mail address: aplikacja.reklamacje@onlybio.life.
4. In connection with considering the complaint to determine whether the lack of compliance of the Digital Service with the Contract results from the features of the User's digital environment, the User is obliged to cooperate with the Service Provider. The Service Provider will ensure that this cooperation takes place within a reasonable scope and uses the least burdensome technical measures for the Consumer.

§ 9.COMPLAINTS REGARDING THE PROVISION OF SERVICES ELECTRONICALLY

1. The User may submit complaints to the Service Provider in connection with the functioning of the Application and the use of the Services. Complaints may be submitted in writing to the following address: Onlybio.Life SA with its registered office in Bydgoszcz at ul. Jakóba Hechlińskiego 6, 85-825 Bydgoszcz, or to the e-mail address: aplikacja.reklamacje@onlybio.life.
2. In the complaint, the User should provide their name and surname, correspondence address, type and description of the problem, if possible attaching clear print screen images or photos illustrating the problem, and in the case of Users who have an Account, additionally indicate the login to their Account.
3. The Service Provider undertakes to consider each complaint within 14 days from the date of its receipt. If there are any deficiencies in the complaint, the Service Provider will request the User to supplement it to the extent necessary within 7 days from the date of receipt of the request by the User.

§ 10.PERSONAL DATA PROTECTION

The Service Provider collects and processes the personal data provided by Users in accordance with applicable law and the Privacy Policy available in the Application.

§ 11. FINAL PROVISIONS

1. The sole source of the Service Provider's obligations are these Regulations and mandatory provisions of law.
2. The regulations are available in Polish and English.
3. Reproduction or publication of these Regulations or parts thereof without the written consent of the Service Provider is prohibited.
4. Unless mandatory provisions of law provide otherwise, the law applicable to resolving any disputes arising under these Regulations is Polish law.
5. Any disputes arising under these Regulations, if the other party is not a Consumer, will be resolved before a common court with jurisdiction over the registered office of the Service Provider.
6. The content of these Regulations may be changed. Each User who is a Consumer will be informed about any changes via information on the main page of the Application containing a summary of changes and the date of their entry into force.
7. The date of entry into force of the changes will not be shorter than 7 days from the date of their announcement. If a Consumer who has an Account does not accept the new content of the Regulations, they are obliged to notify the Service Provider of this fact by e-mail to the following address: aplikacja.reklamacje@onlybio.life, within 7 days from the date of being informed about the change in the Regulations. Lack of acceptance results in the termination of the Contracts for the provision of Application Services, including in particular the Service of maintaining an Account in the Application.
8. The Service Provider may also present changes to the Regulations to Users with an Account for review and acceptance when logging in to their User Account. If the User does not accept the change to the Regulations, the Contracts for the provision of Application Services shall be terminated after 7 days from this refusal, unless the User accepts it within that time.
9. In the situation referred to in point 8 above, the amended provisions of the Regulations are applicable to the User from the date of their acceptance.

REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ ONLYBIO STORIES z dnia 01.03.2023r.